Silva Ranger

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Dans certains cas, la préparation d’une commande en vue de son expédition peut prendre plus de temps. Ce délai comprend la préparation de la commande et sa remise au transporteur ; il ne correspond pas au délai de livraison estimé.

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Nous travaillons à la mise en place de solutions de livraison supplémentaires et prévoyons donc de proposer d’autres modes de livraison à l’avenir.

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• Si, en inspectant le produit reçu en présence du coursier, vous constatez qu’il ne vous satisfait pas pour une quelconque raison, le coursier dressera un procès-verbal et le produit dans son emballage d’origine avec les documents d’accompagnement sera renvoyé. (Pour éviter ce genre de malentendus, nous vous invitons à étudier attentivement la description détaillée de chaque modèle.)
• Si, malgré la description détaillée et l’inspection, le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours. Nous attendons dans ce cas que vous l’ayez seulement essayé, vérifié son fonctionnement et que vous le retourniez dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, y compris l’emballage et les films protecteurs. Si la valeur du produit a diminué à cause de vos actions, nous nous réservons le droit de déduire cette diminution de la somme remboursée.
• Nous veillons à ce que le produit soit expédié en parfait état. Si toutefois vous constatez un défaut technique ou une imperfection dans les 14 jours (Conditions de garantie), après accord avec nous (envoyez un e-mail et nous vous fournirons des instructions détaillées), vous pouvez le renvoyer au magasin. Dans ce cas, vous avez le droit de demander un échange ou un remboursement. Si le défaut ne relève pas de la garantie, après réparation vous recevrez le produit avec paiement à la réception, correspondant au coût de la réparation et des frais d’envoi.
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